Contact
Suport clienți
- +40 377 102 296 Lu-Vi 9-16h
- info@grizly.ro
Pe linia de asistență pentru clienți vă așteaptă o echipă numeroasă. Vă ajutăm cu selecția, achiziția și reclamațiile.
Depozitul de expediții Grizly
- Chválkovice 696
- IN PARK areál (str. Železniční)
- 779 00 Olomouc
- Navighează folosind: Google Maps Waze
- Tel.: +40 377 102 296
- Program: 9:00–16:00
Plată cu cardul, prin transfer și numerar


Întrebări frecvente
Puteți verifica unde se află comanda dvs. în contul de client, în secțiunea Istoric comenzi. Dacă nu aveți cont în magazinul online, ne puteți suna la: +40 377 102 296. Odată ce coletul este în mâinile curierilor, îl puteți urmări direct în aplicațiile lor.
Mai întâi verificați dacă e-mailul nu a ajuns în folderul spam. Dacă aveți un cont în magazinul online, verificați adresa de e-mail introdusă în contul dvs. Totul pare în regulă? Sunați-ne la +40 377 102 296 și vom rezolva situația.
Vă rugăm să contactați cât mai repede posibil linia noastră de asistență pentru clienți la: +40 377 102 296 . Dacă comanda nu a fost încă transmisă curierului, vom fi bucuroși să vă modificăm metoda de plată/livrare.
Dacă ați introdus un simbol variabil greșit, cea mai simplă soluție este să contactați linia noastră de asistență pentru clienți la numărul: +40 377 102 296 O altă opțiune este să rezolvați problema direct cu banca dvs.
Pot exista mai multe motive pentru aceasta. Mai întâi verificați dacă e-mailul nu a ajuns în spam sau dacă adresa de e-mail salvată în contul dvs. este corectă. În timp ce sunteți acolo, verificați și secțiunea "Comenzile mele" și starea acestora. Încă nu este clar? Sunați-ne la +40 377 102 296 și vom verifica rapid situația.
Puteți returna sau reclama un produs (în termen de 14 zile) urmând pașii din acest formular simplu.
Livrarea este gratuită dacă achiziționați produse de cel puțin 250 Lei (la ridicarea din punctele de colectare) sau 250 Lei (pentru livrarea prin curier). Toate detaliile le găsiți pe pagina Livrare și plată.
Prin înregistrare, veți avea o evidență a achizițiilor dvs. și veți primi cadouri de ziua de naștere. De asemenea, veți fi printre primii care află despre ofertele speciale de la Grizly.
Operatorul site-ului
Această adresă nu este destinată pentru returnarea sau reclamația produselor.
Depozitul de expediții Grizly
- Chválkovice 696
- IN PARK areál (str. Železniční)
- după bariera de intrare, virați la dreapta și mergeți până la capătul străzii.
- 779 00 Olomouc
- Coordonate GPS: 49.6056131N, 17.2933036E
- Lu–Vi 9:00–16:00
- 377 102 296
Producție și adresa pentru aprovizionarea cu materii prime
- GRIZLY.cz
- Okružní 92
- 783 14 Hlušovice
- Lu-Vi 7:00-16:30
Adresă de facturare
Operatorul magazinului online Grizly.cz
- CALBUCO s.r.o.
- Varšavská 715/36
- 120 00 Praga 2 - Vinohrady
- CUI: 04084357
- CIF: CZ04084357
- Număr de înregistrare: 242070 C, Judecătoria Praga
- Cont bancar: 7217695899/0001
- IBAN: RO58RNCB0072176958990001
- Cont deschis la Banca Comercială Română
Echipă

Administratorul companiei
- Dominik Píchal
- dominik.pichal@grizly.cz

Director comercial
- Matej Kulich
- matej.kulich@grizly.cz

Director de marketing
- Petr Miklík
- petr.miklik@grizly.cz
En-gros
- +420 601 154 799
- velkoobchod@grizly.cz
Facturare
- +420 725 165 428
- fakturace@grizly.cz
Recepție
- +420 601 361 775
- prijem@grizly.cz
HR
- +420 602 590 538
- kariera@grizly.cz